[ユーザー]月額会員モーニングコールの予約

マイページトップ、「コールの予約」をタップ。

今月のカレンダーが表示されます。

図では3月が表示されています。
「4月＞＞」をタップすると翌月の予約ができます。
「＜＜2月」をタップすると過去のログが確認できます。
中央の「今月」をタップすると、今月に戻ります。

過去の予約はできません。予約できる日までスクロールします。

「---」をタップすると、時間が選択できます。

図では2日分、時間を選択しました。
時間を選択したら、「登録」をタップ。

予約登録できました。
予約を登録・変更・削除すると、その旨メッセージが表示されます。

図では2件の予約が登録されました。

予約が登録されると中央の列に、時間とコールスタッフが表示されます。
登録後は必ずご確認をお願いいたします。

「---」を選択して「登録」をタップすると、予約を削除できます。
時間を選び直して「登録」をタップすると、予約の変更ができます。

図では1日分、予約を削除してみます。

削除した旨メッセージが表示されました。

コールスタッフは予約を削除するまで変更されません。
コールスタッフを選び直して予約することで、毎日違うコールスタッフにすることも可能です。

予約が実行されると「Log」と表示され、タップすると通信ログ（通信記録）を見ることができます。

通信ログを開きました。
日時・「ダイレクトコール or 自動音声」・ステータス、status:completedの場合は通話時間が並びます。

ステータス(status)
completed: 電話に応答し通話が正常に終了。
busy: ビジー応答（話中）。通話拒否ボタンが押された。
no-answer: 不応答。30～40秒鳴らしても電話にでない。または電源が入っていない、圏外など。

初回コール、2回のリダイヤル、計3回のコールは、途中で「completed」になると動作終了となります。
「busy」「no-answer」の場合だけ、計3回のコールが実行されます。
留守電、転送電話、メッセージ再生などでも、「completed」になります。
留守電などを使用していてもリダイヤルを受け取りたい場合は、モーニングコールセンターのPremiumプランをご検討ください。

図では初回のコールがダイレクトコール、直接電話がきたのですがビジー応答となっています。つまり電話にでていません。残念ですね。 リダイヤル1回目で電話にでたようですが、こちらは自動音声でした。という通信ログになります。

次のステップは、モーニングコールの一括予約へ。