モーニングコールセンター[ダイレクトコール] 利用規約

この利用規約（以下、「本規約」といい、第2条（定義）4号に定める内容を意味します。）には、 合同会社ダブミリ（以下、「当社」といい、第2条（定義）1号に定める内容を意味します。）が このウェブサイト（以下、「本サイト」といい、第2条（定義）1号に定める内容を意味します。）上で提供する 「モーニングコールセンター[ダイレクトコール]」という名称のサービス（以下、「本サービス」といい、第2条（定義）2号に定める内容を意味します。）の提供条件、 利用条件および運営者と本サービスの利用者（以下、「利用者」といい、第2条（定義）6号に定める内容を意味します。）の皆様との間の権利義務関係が定められています。 本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意しこれを遵守していただく必要があります。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する運営者と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、 利用者と運営者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 本サービスの利用者は、本規約の全文を熟読し、内容を理解し、同意した上で、本サービスを利用するものとし、 本サービスを利用した個人または法人は、本規約に同意したものとみなされます。
3. 本規約のほか、運営者が定め、本サイト上で掲載する本サービスの利用に関するルール、 各種規定（ヘルプ、投稿、FAQも含みます。）（以下、「各種規定等」といい、第2条（定義）5号に定める内容を意味します。）は、本規約の一部を構成するものとします。
4. 本規約の内容と、前項の各種規定等との内容が異なる場合は、各種規定等が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約中において使用される以下の用語は、以下のとおりの内容を意味するものと定義されます。

1. 「当社」とは、合同会社ダブミリを意味します。
2. 「本サービス」とは、当社が提供する「モーニングコールセンター[ダイレクトコール]」という名称のサービス （理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味し、 その内容は第3条（本サービスの概要）に定めます。
3. 「本サイト」とは、そのドメインが (https://dc.morningcall.center/)である当社が運営するウェブサイト （理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
4. 「本規約」とは、本サービスの提供条件と本サービスの利用に関する当社と本サービスの利用者との間の権利義務関係を定めたモーニングコールセンター[ダイレクトコール] 利用規約を意味します。
5. 「各種規定等」とは、本規約のほか、当社が定め、本サイト上で掲載する本サービスの利用に関するルール、各種規定（ヘルプ、投稿、FAQも含みます。）を意味します。
6. 「利用者」とは、本サービス、および本サイトを利用する個人または法人を意味し、単に本サイトを閲覧する個人または法人も含みます。
7. 「ユーザー」とは、利用者のうち、本規約の第4条（利用登録）第1項に定められた手続きを経て、本サービスを利用する個人または法人を意味します。
8. 「コールスタッフ」とは、利用者のうち、本規約の第4条（利用登録）第2項に定められた手続きを経て、本サービスを利用する個人または法人を意味します。
9. 「モーニングコール業務」とは、コールスタッフがユーザーに対して本サービスを利用して提供するモーニングコールを意味します。

第3条（本サービスの概要）

本サービスは、ユーザーに対してコールスタッフからモーニングコールを提供するサービスです。ユーザーへ提供される本サービスの詳細は、別途、本サイトに掲載する内容となります。

第4条（利用登録）

1. ユーザーとして本サービスの利用を希望する個人または法人（以下、「登録希望者」といいます。）は、本規約および各種規定等を遵守することに同意し、 かつ当社の定める方法により、当社に対し、ユーザーとしての本サービスの利用の登録を申請することができます。 ただし、この登録の申請は必ず本サービスを利用する個人または法人が自ら行わなければならず、原則として代理人による登録の申請は認められません。
2. コールスタッフとして本サービスの利用を希望する個人または法人（以下、「登録希望者」といいます。）は、本規約および各種規定等を遵守することに同意し、 かつ当社の定める方法により、当社に対し、コールスタッフとしての本サービスの利用の登録を申請することができます。 ただし、この登録の申請は必ず本サービスを利用する個人または法人が自ら行わなければならず、原則として代理人による登録の申請は認められません。
3. 当社は、登録申請を行った登録希望者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録および再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
   1. 当社に提供した登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
   2. 登録希望者が、過去、当社との契約に違反した者または本規約に違反したことがある者およびその関係者であると当社が判断した場合
   3. その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
4. 前項に定める当社による登録の拒否が行われず、当該登録希望者が本サービスの利用を開始したときに、サービス利用契約が当社と当該登録希望者との間に成立します。

第5条（アカウントの管理）

1. ユーザーおよびコールスタッフは、自己の責任において、当社が認めた本サービスのIDおよびパスワード（以下、総称して「ログイン情報」といいます。）を管理するものとします。
2. ユーザーおよびコールスタッフは、いかなる場合にも、自己のログイン情報を第三者に利用させること、 または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。 当社は、当該ログイン情報が登録情報と一致してログインされた場合には、当該ユーザー自身または当該コールスタッフ自身によるログインとみなします。

第6条（ユーザーのサービス利用料金）

ユーザーは当社に対して、本サービス利用の対価として、当社が別途定め本サイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。

第7条（コールスタッフに対する報酬）

当社はコールスタッフに対して、本サービスにおけるモーニングコール業務の報酬として、当社が別途定め本サイトに表示する報酬を、当社が指定する方法により支払うものとします。

第8条（本サービスの利用）

1. ユーザーおよびコールスタッフは、サービス利用契約が有効である期間中、本規約の目的の範囲内かつ本規約および各種規定に違反しない範囲内で、 当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。
2. 利用者は、当社の許諾範囲内で、本サイトの利用ができるものとします。
3. ユーザーがモーニングコールの受け取りを希望する場合、本規約および各種規定に従って予約するものとします。
4. コールスタッフは、自身にモーニングコール予約があった場合、 本規約および各種規定に従ってモーニングコールを自ら行う方法または本サービスのシステムによる代行の方法によりモーニングコールをするものとします。
5. 本サイト、および本サービスを利用するために必要な機器、通信回線その他の通信環境等の準備および維持は、利用者の費用と責任において行うものとします。 当社は、これらに対して、理由を問わず一切の責任を負いません。
6. 利用者は自己の利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。 当社は、これらに対して、理由を問わず一切の責任を負いません。
7. ユーザーおよびコールスタッフの本サイト、および本サービスの利用にあたり、 第三者の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、著作権法に違反する行為を行った場合、その他他人の権利を侵害した場合、 当該ユーザーまたは当該コールスタッフは自身の責任と費用において当該第三者との紛争を解決しなければならず、当社は一切の責任を負いません。

第9条（禁止事項）

1. ユーザーおよびコールスタッフは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
   1. 法令または公序良俗に違反する行為
   2. 犯罪行為に関連する行為
   3. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
   4. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
   5. 他のユーザーまたはコールスタッフに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
   6. 他のユーザーまたはコールスタッフに成りすます行為
   7. 当社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
   8. その他、当社が不適切と判断する行為
2. ユーザーまたはコールスタッフが前項各号にあたる行為を行ったと当社が判断した場合、 当社は、当該ユーザーまたは当該コールスタッフの本サービスの利用を一時的に停止すること、またはサービス利用契約の解除ができるものとします。

第10条（保証の否認および免責）

1. 当社は、本サービスがユーザーまたはコールスタッフの特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、 ユーザーまたはコールスタッフによる本サービスの利用がユーザーまたはコールスタッフに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、 および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
2. 当社は、ユーザーまたはコールスタッフの本サービスの利用によるユーザーまたはコールスタッフの機器に生じた故障もしくは損傷、 その他本サービスに関してユーザーまたはコールスタッフが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
3. 本サービスまたは本サイトに関連してユーザーまたはコールスタッフと他の利用者または第三者との間において生じた紛争等については、当社は、理由を問わず一切責任を負いません。

第11条（権利帰属）

本サービスに関する所有権および知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、 サービス利用契約に基づく本サービスの利用許諾は、ユーザーまたはコールスタッフに対して、 本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第12条（データ利用への許諾）

ユーザーおよびコールスタッフは、本サービスの利用において生成される各種データに関し、 当社に対して、個人および利用内容が特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用、第三者への提供および公開することができるものとし、 サービス利用者はこれに異議を唱えないものとします。

第13条（本サービス内容の変更）

1. 当社は、利用者に事前に何ら通知することなく、当社の都合により、 本サービスの全部または一部（仕様、ルール、デザイン、視聴覚的表現、その他一切の事項を含みます。）の内容を変更することができるものとします。
2. 当社は、本サービスの内容の変更をするときは、事前または事後に当社の定める方法によりユーザーおよびコールスタッフにその旨を通知するよう努めるものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者および第三者に生じた損害について、理由を問わず一切の責任を負いません。

第14条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、 利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部（仕様、ルール、デザイン、視聴覚的表現、その他一切の事項を含みます。）の提供を停止することができるものとします。
   1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
   2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
   3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
   4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当社は、当社の都合によって、当社の判断で本サービスの提供を終了することができるものとします。この場合、当社はユーザーおよびコールスタッフに事前に通知するものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者および第三者に生じた損害について、理由を問わず一切の責任を負いません。

第15条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は、ユーザーまたはコールスタッフが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、 当該ユーザーまたは当該コールスタッフについて本サービスの利用の一時的停止、 またはユーザー、コールスタッフとしての登録の抹消もしくはサービス利用契約の解除をすることができるものとします。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合。
   4. 第4条（利用登録）第3項各号に該当した場合、または第9条（禁止事項）各号に該当する行為をした場合及び第17条（反社会的勢力の排除）に定める表明に違反した場合
   5. その他、当社が本サービスの利用、ユーザーまたはコールスタッフとしての登録、またはサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかに該当した場合、ユーザーまたはコールスタッフは、当然に当社に対する一切の債務について期限の利益を失い、 その時点において負担する一切の債務を直ちに一括して弁済しなければなりません。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザー、コールスタッフまたは第三者に生じた損害について、理由を問わず一切の責任を負いません。

第16条（退会）

1. ユーザーおよびコールスタッフは、当社所定の方法により、本サービスから退会し、ユーザーまたはコールスタッフとしての登録を抹消することができます。 本項に定める退会を行ったときには、サービス利用契約は解除され、以後、本サービスの利用を継続することはできなくなります。
2. ユーザーおよびコールスタッフによる退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、 ユーザーまたはコールスタッフは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 退会後のユーザーおよびコールスタッフの個人情報と登録事項の取扱いについては、第19条（個人情報等の取扱い）の規定に従うものとします。

第17条（反社会的勢力の排除）

ユーザーおよびコールスタッフは、 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。） に該当しないこと、および暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行わないことを保証し、将来にわたって表明するものとします。

第18条（秘密保持）

ユーザーおよびコールスタッフは、本サービスに関連して当社がユーザーおよびコールスタッフに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、 当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第19条（個人情報の取扱い）

1. 当社による利用者の個人情報の取り扱いについては、 当社が別途掲載する「プライバシーポリシー（https://dc.morningcall.center/privacy_policy）」の定めによるものとし、 利用者はこの「プライバシーポリシー」に従って当社が利用者の個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。
2. 当社は、本サービスの運用において、ユーザーおよびコールスタッフの情報を、第三者企業へ提供することがあります。 ユーザーおよびコールスタッフは、本利用規約への同意により当該第三者提供について同意するものとします。

第20条（本規約等の変更）

1. 当社は、当社の判断で本規約を変更できるものとします。
2. 前項に基づき本規約を変更した場合、当社は、本サイトに提示することおよび第21条（連絡または通知）に定める方法により当該変更内容を利用者に通知するものとします。 当該変更内容の通知後、ユーザーおよびコールスタッフが本サービスを引き続き利用した場合または当社の定める期間内に第16条（退会）に定める退会の手続をとらなかった場合には、 ユーザーおよびコールスタッフは、本規約の変更に同意したものとみなされます。

第21条（連絡または通知）

本サービスに関する当社からユーザーおよびコールスタッフへの連絡、およびユーザーまたはコールスタッフから当社への連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

第22条（サービス利用契約の有効期間）

当社とユーザーまたはコールスタッフとの本サービスのサービス利用契約は、本サービスの提供期間中、第4条（利用登録）に基づく利用登録が完了した日から、 当該ユーザーまたは当該コールスタッフの登録が抹消、またはサービス利用契約が解除される日もしくは本サービスの提供が終了する日まで、 当社と当該ユーザーまたは当該コールスタッフとの間で有効に存続するものとします。

第23条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

1. ユーザーおよびコールスタッフは、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、 第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、 本規約に基づく権利および義務ならびにユーザーおよびコールスタッフの登録事項その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、 ユーザーおよびコールスタッフは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。 なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第24条（損害賠償責任）

利用者が本規約の各事項に違反して、当社または当社の関係者に損害を与えた場合、および第三者へ損害を与え当社がその第三者からの損害賠償を求められた場合、 利用者は当社に対してその損害を賠償する責任を負うものとします。

第25条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、 本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第26条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約およびサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約またはサービス利用契約に起因する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第27条（協議解決）

当社および利用者は、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

• 【2021年4月12日：制定・施行】