[ユーザー]Q&A : よくある質問

申し訳ございません。必ず人から直接電話がかかってくる保証はできません。
またその方法もございません。

コールスタッフ一覧に、D率(ダイレクト率)が表示されております。
こちらは過去の実績をもとに、どのくらいの確率で直接電話がかかってくるかを表した参考値となっています。
よろしければこちらを参考に、ご利用をご検討ください。

初回決済日を基準日として、毎月自動で決済、延長されます。
翌月基準日が月末日により該当日がない場合は翌月月末となります。
例えば15日に初回決済した場合は、翌月15日に自動決済されます。
自動延長を希望されない場合は、クレジットカード登録を解除してください。

マイページ「ユーザー編集」を開き、下部に「退会はこちら」のリンクがございます。
退会ページの注意事項をご確認の上、退会ボタンを押してください。

「クーポンを贈る」と登録が解除されます。
メールアドレスを入力せずに「クーポンを贈る」と、クーポンは贈られず登録が解除されただけになります。
なお、間違えて贈った(解除した)場合は、同じクーポンコードを再登録すれば元に戻ります。

選択中のコールスタッフが練習期間の間、コールスタッフの変更はできません。
なお練習期間が過ぎてもエラーがでる場合は、お手数ですがお問合せください。

スマートフォン標準の「電話」ではなく、別の電話アプリをご利用の場合、
1)ブラウザでログイン画面(電話をかける画面)を表示
2)電話アプリに切り替えて、ログイン用番号に電話をかける
3)「ログイン認証、」のアナウンスが流れたら電話を切る
4)ブラウザに戻る
以上でログインできます。

ダイレクト率(D率)は過去の実績を元に計算されます。未来の予約を保証するものではございません。
今回、直接電話が来なかったことで、明日にはダイレクト率が下がります。
恐れ入りますが、あくまで参考程度にとどめて頂けますようお願い申し上げます。

ログイン画面(電話をかける画面)を、5分以内に複数回開くと自動ロックされます。
5分ほど待ってから、再びアクセスしてください。

「複数開いてない、身に覚えがない、」
このような場合は、第3者があなたの電話番号でログインしようとしている可能性があります。
症状が改善されない場合は、お手数ではございますがお問合せください。

システム上、電話番号は重複して登録できません。
ですので基本的にはユーザー、コールスタッフ両方での登録はできません。
ですが、電話番号を2つ用意すれば、両方での登録が可能です。
留守電・転送電話・メッセージ自動再生などでも、「電話に出た」と判断され、リダイヤルはありません。
姉妹サイト、モーニングコールセンターのPremiumプランでしたら、留守電などを利用していてもリダイヤルが実行されます。よろしければ、ご検討お願いいたします。

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