[ユーザー]Q&A : よくある質問

月額会員は、1日1回のみとなっております。
異なるクーポンを使用すると1日に複数回の予約が可能ですが、基本的には1日1回とお考えください。
なお、クーポンと月額の併用はできません。
（2024年2月2日：次期バージョンにて併用できるように修正予定です。）

2024年2月現在、クーポンで予約した後に、月額の予約を入れると、クーポンの予約が消える不具合を確認しております。
追って修正いたします。修正までは月額とクーポンの併用は不可とお考えください。
もしクーポンの予約が消えてしまった場合は、クーポンコードを添えてお問い合わせください。
補填させて頂きます。

・短時間で複数回のログインはできません。10分ほど時間を空けて再ログインしてください。
・番号通知（ナンバーディスプレイ）を非表示にしているとログインできません。

申し訳ございません。必ず人から直接電話がかかってくる保証はできません。
またその方法もございません。

コールスタッフ一覧に、D率（ダイレクト率）が表示されております。
こちらは過去の実績をもとに、どのくらいの確率で直接電話がかかってくるかを表した参考値となっています。
よろしければこちらを参考に、ご利用をご検討ください。

初回決済日を基準日として、毎月自動で決済、延長されます。
翌月基準日が月末日により該当日がない場合は翌月月末となります。
例えば15日に初回決済した場合は、翌月15日に自動決済されます。
自動延長を希望されない場合は、クレジットカード登録を解除してください。

マイページ「ユーザー編集」を開き、下部に「退会はこちら」のリンクがございます。
退会ページの注意事項をご確認の上、退会ボタンを押してください。

選択中のコールスタッフが練習期間の間、コールスタッフの変更はできません。
なお練習期間が過ぎてもエラーがでる場合は、お手数ですがお問合せください。

スマートフォン標準の「電話」ではなく、別の電話アプリをご利用の場合、
１）ブラウザでログイン画面（電話をかける画面）を表示
２）電話アプリに切り替えて、ログイン用番号に電話をかける
３）「ログイン認証、」のアナウンスが流れたら電話を切る
４）ブラウザに戻る
以上でログインできます。

ダイレクト率（D率）は過去の実績を元に計算されます。未来の予約を保証するものではございません。
今回、直接電話が来なかったことで、明日にはダイレクト率が下がります。
恐れ入りますが、あくまで参考程度にとどめて頂けますようお願い申し上げます。